官方通报：三只羊，立案调查！

北京晚报

2024-10-02

9月17日，合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称，近日，三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。

此前报道

直播间卖的“香港美诚月饼”，在香港根本买不到？中秋前夕，小杨哥以及“三只羊”旗下主播力推的“香港美诚月饼”因涉虚假宣传一事引发关注。

近日，疯狂小杨哥（张庆杨）及其旗下各大主播直播间均在售的一款名为“香港美诚月饼”引发大量争议。多名代理商和网友表示，美诚月饼在香港没有门店。也有网友晒出已购月饼的产地信息，基本都是广州和佛山。

据法治时报报道，小杨哥在直播间带货时称，这款“香港美诚月饼”卖了100多万单，里面是黑松露，还是米其林大师调制的。

随后，不少网友留言称从未听说过“香港美诚”。有网友在香港hktvmall等主流网购平台查询发现，美诚月饼未在香港主流网站出售，搜索页面只出现美心等知名香港月饼品牌。

小杨哥在直播间介绍美诚月饼

有数据显示，“三只羊网络精致生活”“三只羊网络月满中秋”多次为美诚月饼带货。另外，近30天内，疯狂小杨哥直播间共三次带货该品牌月饼礼盒，该品牌在某平台近30天的销售额已经超过5000万元。

网页截图

网友晒出的美诚月饼产品信息显示，该产品印有香港美诚食品集团有限公司字样，品牌运营方为广州市美诚食品有限公司。天眼查显示，该公司成立于2019年4月，注册资本1000万元。产品信息显示，该产品生产方有两个，一个是广州市美诚食品科技有限公司，另一个是佛山市美诚食品有限公司。

9月14日，美诚月饼客服回复记者称，“美诚品牌是在香港注册并拥有商标证书的，品牌基因与研发团队均源自香港。”客服介绍，美诚是为了更好地拓展市场需求，在广州与佛山设立了营销中心与生产基地。美诚承诺，每款产品均符合国家食品安全标准。目前店铺除平台外，暂不与第三方合作。

另据媒体报道，美诚月饼客服人员告诉记者，目前美诚品牌在香港线下暂无门店。另据报道，9月14日晚，“三只羊”旗下直播间已停止销售美诚月饼。

多名在直播间购买了该月饼的网友称，在美诚月饼出现涉嫌虚假宣传的风波后，他们在后台申请退款被拒。不少人提供的聊天截图显示，美诚月饼店铺的客服统一回复称，“月饼属于时令性特殊食品类目，我们非常遗憾地告知，本产品不支持7天无理由退换货服务。”记者注意到，在美诚月饼店铺介绍中也标注了温馨提示，称“月饼属于特殊商品，不支持7天无理由退货，介意慎拍”等字样。

也有网友晒出聊天截图称，他在下单美诚月饼的小杨哥直播间和三只羊网络后台申请退款，也一直未获回复。

对于诸多“没有售后”的质疑，小杨哥近日在直播时表示，公司一共有三道售后，不存在没有售后的问题，“可以先联系购买的对应店铺，如果店铺售后处理得不满意，那么就可以再联系所下单的那个直播间。假设处理得还不行，还有第三道售后，您可以联系三只羊网络进行投诉举报，一定给大家处理到满意。”

9月14日下午，广州市花都区市场监督管理局透露，已经关注到网上关于美诚月饼的讨论，监管部门已经介入调查。

对此，某平台客服回应称，针对小杨哥直播间美诚月饼一事，平台会进行核实。若确实存在虚假宣传等问题，会进行停业整顿、清退、商品下架、关店等处理。

来源：合肥高新发布、法治时报、红星新闻、新黄河、南方都市报、检察日报正义网

监制：张力编辑：张杨

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